{"id":25703,"date":"2023-07-04T10:51:25","date_gmt":"2023-07-04T10:51:25","guid":{"rendered":"https:\/\/valtravieso.com\/?page_id=25703"},"modified":"2024-04-29T17:04:58","modified_gmt":"2024-04-29T15:04:58","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valtravieso.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n
\n

Condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Este texto acredita las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n entre VALTRAVIESO y terceros que utilicen la p\u00e1gina web valtravieso.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Prestador del servicio<\/h3>\n\n\n\n

VALTRAVIESO se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la p\u00e1gina web valtravieso.com<\/a> (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso. Hacemos gran esfuerzo para ofrecer la informaci\u00f3n contenida en la p\u00e1gina web de forma veraz y sin errores tipogr\u00e1ficos. En el caso que en alg\u00fan momento se produjera alg\u00fan error de este tipo, ajeno en todo momento a VALTRAVIESO, se proceder\u00eda inmediatamente a su correcci\u00f3n. De existir un error tipogr\u00e1fico en alguno de los precios mostrados y alg\u00fan cliente hubiera tomado una decisi\u00f3n de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendr\u00e1 derecho a rescindir su compra sin ning\u00fan coste por su parte.<\/p>\n\n\n\n

Datos \u00fatiles sobre sobre el proceso de compra en valtravieso.com<\/a>
En la p\u00e1gina web valtravieso.com<\/a> se muestra la informaci\u00f3n detallada de cada producto que est\u00e9 en venta. La compra se puede realizar siguiendo en proceso online a trav\u00e9s de los formularios de venta en el sitio web. Una vez que la compra se realice, VALTRAVIESO enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el albar\u00e1n del pedido confirmando la compra.<\/p>\n\n\n\n

Sobre el registro de usuarios:<\/p>\n\n\n\n

En la p\u00e1gina web valtravieso.com<\/a> el usuario dispone de un entorno privado para gestionar sus datos (podr\u00e1 a\u00f1adir, modificar o rectificar datos relativos a su nombre, apellidos, correo electr\u00f3nico, datos postales y de facturaci\u00f3n, alta o baja del bolet\u00edn de noticias, etc.)<\/p>\n\n\n\n

Cuando un usuario realiza su compra en valtravieso.com<\/a> puede hacerlo registr\u00e1ndose o no. En el primer caso, tendr\u00e1 todos sus datos, con pedidos anteriores a su disposici\u00f3n en el entorno privado de la web, al que podr\u00e1 acceder con su nombre de usuario y contrase\u00f1a. En el segundo caso, no se registrar\u00e1 al usuario en la web, pero si se solicitar\u00e1n datos que afectan al env\u00edo del pedido (nombre, apellidos, direcci\u00f3n postal y de facturaci\u00f3n, y datos de comunicaci\u00f3n: tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico). No obstante en este \u00faltimo caso, el comprador tendr\u00e1 a trav\u00e9s de su correo electr\u00f3nico, los datos necesarios para realizar el seguimiento del pedido.<\/p>\n\n\n\n

El Nombre de Usuario y la Contrase\u00f1a son de car\u00e1cter personal e intransferible. VALTRAVIESO podr\u00e1 efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y\/o contrase\u00f1a, en cuyo caso las claves modificadas perder\u00e1n su validez.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo podr\u00e1n realizar pedidos y registrarse como usuarios aquellos que sean mayores de dieciocho (18) a\u00f1os y tengan la edad m\u00ednima legal para consumir alcohol en Espa\u00f1a o en su pa\u00eds de residencia. Por tanto, el Usuario que desee realizar alg\u00fan pedido a trav\u00e9s de la p\u00e1gina Web declara que tiene la edad m\u00ednima legal requerida para consumir alcohol.<\/p>\n\n\n\n

El precio de los productos que se muestra en valtravieso.com<\/a> lleva incluido el I.V.A., y el desglose de los gastos de env\u00edo. Las compras que realicen las personas f\u00edsicas que residen en cualquier pa\u00eds miembro de la Uni\u00f3n Europea, est\u00e1n sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (I.V.A.).<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de env\u00edos<\/h3>\n\n\n\n

VALTRAVIESO presta servicio a trav\u00e9s de valtravieso.com<\/a> a todo el territorio peninsular y Baleares. Los gastos de env\u00edo ser\u00e1n de 7 euros de por env\u00edo fijo. Otros destinos se deber\u00e1n consultar previamente.<\/p>\n\n\n\n

Tiempo de entrega<\/h4>\n\n\n\n

PENINSULA<\/strong>: entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles. Otros destinos se han de consultar previamente. Los env\u00edos se realizan de lunes a viernes, s\u00f3lo d\u00edas h\u00e1biles (no cuentan d\u00edas festivos, ni s\u00e1bados y domingos). Los env\u00edos a partir de las 14:00 horas cuentan a partir del d\u00eda siguiente. Los plazos de entrega descritos en el cuadro son tales para el primer intento de entrega. No se aceptan pedidos a apartados de correos<\/p>\n\n\n\n

Formas de pago<\/h3>\n\n\n\n

Tarjeta de cr\u00e9dito (VISA, MasterCard, American Express), Tarjeta de d\u00e9bito, Transferencia bancaria a la cuenta de VALTRAVIESO de La Caixa: 2100-8651-31-0200022711
NO SE ADMITIR\u00c1N OTRAS FORMAS DE PAGO.<\/p>\n\n\n\n

Derecho de desistimiento<\/h3>\n\n\n\n

Si usted est\u00e1 contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes, en el caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado este plazo se iniciar\u00e1 con la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n\n\n\n

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos a VALTRAVIESO, Finca La Revilla s\/n \u2013 47316 PI\u00d1EL DE ARRIBA (VALLADOLID), o escribi\u00e9ndonos al correo electr\u00f3nico marketing(arroba)valtravieso.com o a nuestro formulario de contacto, su decisi\u00f3n de desistir del Contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo, aunque su uso no es obligatorio, pero si los datos que solicitamos. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran al suministro de:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/li>\n\n\n\n
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>\n\n\n\n
  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/li>\n\n\n\n
  • Bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/li>\n\n\n\n
  • Bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 d\u00edas, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Consecuencias del desistimiento<\/h3>\n\n\n\n

    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.<\/p>\n\n\n\n

    No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n\n\n

    Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abon\u00f3 la compra sin que incurra en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso a excepci\u00f3n de los gastos transporte de devoluci\u00f3n del producto. Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n\n\n\n

    Devoluci\u00f3n por falta de conformidad<\/h3>\n\n\n\n

    Seg\u00fan la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega.<\/p>\n\n\n\n

    Salvo prueba en contrario, se presumir\u00e1 que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya exist\u00edan cuando el bien se entreg\u00f3, excepto cuando esta presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza del producto o la \u00edndole de la falta de conformidad.<\/p>\n\n\n\n

    En el caso de desperfectos en el embalaje, el cliente podr\u00e1 no aceptar el env\u00edo, comunicando al conductor de la mensajer\u00eda que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albar\u00e1n de entrega y contactando con VALTRAVIESO.<\/p>\n\n\n\n

    Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el d\u00eda que figure en la factura o tique de compra, o en el albar\u00e1n de entrega correspondiente si \u00e9ste fuera posterior.<\/p>\n\n\n\n

    La garant\u00eda de los productos adquiridos ser\u00e1 su factura o tique de compra.<\/p>\n\n\n\n

    El inicio del per\u00edodo de garant\u00eda se inicia con la fecha de entrega del producto. Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulaci\u00f3n de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garant\u00eda del mismo.<\/p>\n\n\n\n

    El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n\n\n\n

    El incumplimiento de dicho plazo no supondr\u00e1 la p\u00e9rdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los da\u00f1os o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato (falta de conformidad), deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o que sufre. Nos pondremos en contacto con usted y le indicaremos la forma de proceder.<\/p>\n\n\n\n

    En todos los casos, los productos deber\u00e1n encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. VALTRAVIESO se encargar\u00e1 de recoger los bienes, siendo a su cargo los costes de devoluci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

    El producto lo podr\u00e1 devolver entreg\u00e1ndolo al mensajero que enviaremos a su domicilio o envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n VALTRAVIESO, Finca La Revilla, s\/n \u2013 47316 PI\u00d1EL DE ARRIBA (VALLADOLID).<\/p>\n\n\n\n

    Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del mismo (en su caso). El reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.<\/p>\n\n\n\n

    Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolv\u00e9rnoslo a nosotros. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/p>\n\n\n\n

    Descargar formulario de desistimiento (enlace a formulario desistimiento)<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"no-title","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-25703","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y condiciones - VALTRAVIESO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones - VALTRAVIESO\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/valtravieso.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VALTRAVIESO\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-29T15:04:58+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/valtravieso.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/valtravieso.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones - 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